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面對惡意買家,商家可以怎么處理?

一些買家會給商家惡意差評,或者無理的退貨,退款,面對惡意買家,店家不想發貨,可以選擇不發貨嗎?
當然不可以的,那又應該如何處理呢?
1)第一次在該店消費的買家給惡意差評,賣家可以登錄客服服務里的“規蜜平臺對這個惡意的買家進行舉報,
另外淘寶賣家還能使用標簽,給這個惡意買家作出打標行為,當淘寶平臺,看到這個惡意買家被商家打上標簽之后就會整理他的打標數據應用,
如果是被多次惡意打標,就會受到相應的治理。

2)在客服營運平臺可以設置禁止該買家再次在本店消費。

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