新冠肺炎疫情期間，作為國(guó)內(nèi)最具有創(chuàng)新能力的互聯(lián)網(wǎng)城市，深圳憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段，讓居民足不出戶就能解決健康問(wèn)題，享受醫(yī)療服務(wù)。
讓信息多跑路，讓百姓少跑腿。近年來(lái)，深圳市衛(wèi)健委“硬件建設(shè)”和“軟件服務(wù)”兩手抓，在扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生健康信息化工作，加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的同時(shí)，全面開(kāi)展全民智慧健康便民惠民服務(wù),破解百姓“最后一公里”看病難、看病繁等難題，切實(shí)提升百姓看病就醫(yī)的獲得感和幸福感。
在構(gòu)建“智慧健康”服務(wù)體系的實(shí)踐與探索中，深圳從未停止過(guò)腳步。
看病就醫(yī)“一碼通”
深圳市中心的蓮花山公園，1992年1月22日，鄧小平在這里親手種下一棵高山榕。從山頂廣場(chǎng)向南眺望，可以看到深圳市兒童醫(yī)院。
深圳市兒童醫(yī)院占地僅60余畝，卻承擔(dān)著全市及周邊十幾個(gè)地區(qū)的兒童醫(yī)療保健任務(wù)，以往，這里的門(mén)診大廳常常人滿為患。
“排隊(duì)中，家長(zhǎng)爭(zhēng)吵、打架是常有的事。”
“排隊(duì)3小時(shí)，看病3分鐘。”
……
談及此前的就醫(yī)體驗(yàn)，曾在醫(yī)務(wù)科工作多年的深圳市兒童醫(yī)院院長(zhǎng)麻曉鵬說(shuō)。
前不久，在門(mén)診大廳里，李紅（化名）推著嬰兒車(chē)正在使用自助服務(wù)機(jī)。她先將電子健康碼放在掃描區(qū)，然后在自助掛號(hào)機(jī)前操作，動(dòng)作嫻熟。
“相比老大那會(huì)兒，老二現(xiàn)在看病太方便了。”李紅告訴記者，她早上10點(diǎn)約上號(hào)，下午3點(diǎn)到醫(yī)院取號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、打印報(bào)告，“整個(gè)過(guò)程基本不超過(guò)一小時(shí)。”
李紅手中的電子健康卡以個(gè)人專(zhuān)屬二維碼形式呈現(xiàn)，相當(dāng)于一張健康身份證。
按照國(guó)家電子健康卡管理規(guī)范，深圳建設(shè)了全市電子健康卡管理平臺(tái)，關(guān)聯(lián)居民個(gè)人信息、身份證、金融卡等，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“一網(wǎng)聯(lián)通”，優(yōu)化再造服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)“一碼通”。
2018年12月，廣東省電子健康卡首發(fā)儀式在深圳舉行，北京大學(xué)深圳醫(yī)院、深圳市人民醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院等7家醫(yī)院正式試點(diǎn)應(yīng)用。
“推行以電子健康碼為載體的實(shí)名就醫(yī)，梳理全流程掃碼就醫(yī)流程，打通移動(dòng)醫(yī)保支付環(huán)節(jié)，以此為居民提供連續(xù)性醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)醫(yī)生也可以動(dòng)態(tài)掌握其健康情況。”深圳市醫(yī)學(xué)信息中心主任林德南說(shuō)。
截至2020年3月19日，電子健康碼已在深圳市64家醫(yī)院和所有社康中心正式應(yīng)用，發(fā)碼量超過(guò)1575萬(wàn)張，用碼量達(dá)2173萬(wàn)人次，日均用碼超過(guò)10萬(wàn)人次。
深圳市兒童醫(yī)院門(mén)診部主任叢敏介紹，2014年醫(yī)院日均門(mén)診量達(dá)3500多人次，如今日門(mén)診量最高可達(dá)8516人次，“盡管門(mén)診人次不斷攀升，依然可以做到人多不亂，井然有序。”
除此之外，電子健康碼在新冠肺炎疫情防控期間，還發(fā)揮著精準(zhǔn)防疫作用。3月18日，基于居民《流行病學(xué)史問(wèn)卷》反饋信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，深圳對(duì)居民院內(nèi)就醫(yī)實(shí)施“紅色（高風(fēng)險(xiǎn)）、黃色（重點(diǎn)關(guān)注）、綠色（正常）”三色動(dòng)態(tài)管理。
根據(jù)3種顏色，醫(yī)生接診時(shí)可快速識(shí)別患者健康狀況，同時(shí)守好患者入院“第一道”防線，減少院內(nèi)交叉感染。
與此同時(shí)，為避免居民線下扎堆就醫(yī)，深圳市31家醫(yī)院開(kāi)設(shè)線上發(fā)熱咨詢服務(wù)，為發(fā)熱患者提供診療釋疑，其中20家醫(yī)院還開(kāi)設(shè)線上復(fù)診、在線處方、藥品配送等服務(wù)，讓居民不出家門(mén)就能解決日常健康問(wèn)題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月19日，深圳市線上咨詢累計(jì)達(dá)30.2萬(wàn)人次，其中關(guān)于新冠肺炎咨詢累計(jì)已達(dá)20.5萬(wàn)人次，占比達(dá)67.9%。線上診療累計(jì)21358人次，開(kāi)具電子處方累計(jì)達(dá)17520人次。
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來(lái)源：民生周刊
