近日全球首個(gè)5G火車(chē)站落地上海虹橋的新聞不絕于耳，
技術(shù)再好，
服務(wù)差有什么用？

全球首個(gè)5G火車(chē)站落地上海虹橋，可虹橋火車(chē)站的服務(wù)差到爆！


2019年2月4日大年三十，
筆者從上海虹橋火車(chē)站從高鐵到蘇州，
已經(jīng)找到檢票口，
還有時(shí)間空余，
找虹橋火車(chē)站的服務(wù)中心咨詢(xún)一下小孩的身份證實(shí)名核驗(yàn)，
工作人員只說(shuō)一句話：“非12306都不知！”
我問(wèn)：“攜程買(mǎi)的票，車(chē)票已拿，只想問(wèn)問(wèn)小孩身份證怎么實(shí)名核驗(yàn)。”
女工作人員冰冷地重復(fù)：“非12306都不知！”

上海火車(chē)站的工作人員是鐵飯碗嗎？
怎么服務(wù)可以這么差？


扭頭就走，
暗暗慶幸行程沒(méi)有安排上海。

小孩問(wèn)：“怎么這里的人態(tài)度這么差？”
我說(shuō)：“或者這的文化就是這樣，回廣州再問(wèn)。”

小孩每逢假期都出游，
而且國(guó)外和港澳較多，
我們自小教她有問(wèn)題就找警察，找保安，找穿工裝的工作人員，
剛剛在白云機(jī)場(chǎng)還收了2次禮物，
沒(méi)想到大上海的鐵路工作人員給她留下這么差的印象！


我們說(shuō)的工作人員是圖中劃紅圈的女性，
是火車(chē)站候車(chē)室B區(qū)29B旁邊的綜合服務(wù)中心，
當(dāng)時(shí)柜臺(tái)沒(méi)有任何客人，
時(shí)間是2019年2月4日大年三十15點(diǎn)39分。

PS：哪里能投訴火車(chē)站工作人員的？